2016/11/07
直接取引を求められてのトラブルについて
いつもRMT.clubをご利用いただきましてありがとうございます。
他サイトへの誘導もしくはメールアドレスでの直接取引にて取引中のトラブルが続出しておりますのでご注意ください。
RMT.clubではclubへ手数料を払うことで、トラブルが発生しやすい金銭のやりとりを完全代行し、より安心して取引が行なえるよう『決済代行ナビ』という方法にて取引をご案内しております。
手数料が無料だからというで、他サイトに誘導されトラブルが発生した報告を多数いただいておりますが、そのような場合、一切のご案内ができませんので予めご了承ください。
RMT.clubでも個人取引サービスを以前は行なっておりましたが、トラブルが発生する確率が非常に高かったため、廃止しているという背景もございます。
どうぞ今後とも、当サイトへのご愛顧よろしくお願い申し上げます。
2016/10/07
SMS認証が完了できない方へ
平素よりRMT.club掲示板をご利用頂き誠にありがとうございます。
一部のユーザー様よりSMS認証が完了できないという問い合わせを頂戴しております。
そこでよくある事例をまとめさせていただきました。
ショートメッセージサービス（SMS）は各キャリアによって異なります。
※格安SIMをご利用の場合はSMSがない場合があります。
SMSが利用できる電話をご利用して再度登録してください。
海外の電話番号（アメリカ）からSMS認証コードを送信していますので、国際SMSの受信ブロックをされていないかご確認ください。
連絡先に登録している番号からしかSMSを受信しない設定になっている場合は、受信できません。
（ドコモ）
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/sms/index.html
（au）
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/sms-spam/
（SoftBank）
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/
SMS認証に失敗してしまった場合で、新たな端末や再度登録される場合は2分以上間隔を空けてください。
（不正登録防止のため、連投で認証を受けることができない仕組みになってます）
2016/08/30
個人間取引廃止・SMS認証導入のお知らせ
平素よりRMT.club掲示板をご利用頂き誠にありがとうございます。
かねてよりお伝えしておりました通り、本日(8月30日)をもって個人間取引を廃止致しました。個人間取引にて出品中の商品は、現在はすべて「終了」のステータスとなっております。(進行中の取引チャットは書き込める状態のままで残っておりますので取引をお続け下さい。)
「決済代行ナビ取引」は今までどおりご利用頂けますので、ぜひ「決済代行ナビ取引」をご利用頂きますようお願い申し上げます。
▼SMS認証導入のお知らせ
より安心してご利用いただけるサイトを目指し、10月3日(予定)にSMS認証を導入致します。SMS認証では携帯電話番号の登録が必須となり、登録された携帯電話番号はトラブルが発生した際に警察へ提供するものとなります。導入が完了次第、改めてご報告させて頂きます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
2016/08/05
お盆期間中の営業、銀行振込について
平素よりRMT.club掲示板をご利用頂きありがとうございます。
RMT.club掲示板は、お盆期間中も入金確認、送金、お問い合わせへの回答すべて通常通り対応させて頂きます。
またお盆期間中の各金融機関の取り扱いも通常通りとなっております。
ただし、11日(木)は祝日となりますので、11日(木)に他行からご入金頂いた場合は12日(金)の入金確認となります。送金については、送金手続き自体は15分程度で完了しますが、実際に口座へ反映されるのは12日(金)となりますので予めご了承願います。
2016/08/01
個人間取引廃止のお知らせ
平素よりRMT.club掲示板をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度、2016年8月30日をもちまして長らくご利用頂いておりました「個人間取引」のサービスを廃止する事になりました。
「個人間取引」をご利用頂いておりますユーザーにおかれましては、大変ご不便お掛けする事となりますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
現在「個人間取引」で出品されている商品は、すべて8月30日をもって「終了」のステータスへ変更されます。
(進行中の取引チャットは書き込める状態のままで残りますので取引を続行して下さい。)
「決済代行ナビ取引」は今までどおりご利用頂けますので、ぜひ「決済代行ナビ取引」をご利用頂きますようお願い申し上げます。
■ 決済代行ナビ取引とは？
https://rmt.club/payment
■ 決済代行ナビ取引に関するQ&A
https://rmt.club/faqs/category_view/1
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
2016/07/04
【お詫び】サイトが繋がりにくい事象につきまして
平素よりRMT.club掲示板をご利用頂き誠にありがとうございます。
下記の時間帯において、アクセスの集中によりサイトが繋がりにくい状態でした。
7/2 22:04-22:13、22:24-22:33
7/3 0:34-0:43、18:23-18:24、23:01-23:04
現在はサーバーの増強を行い、正常にご利用頂ける状態となっております。
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2016/06/29
公式アプリのリリースにつきまして
本日、Android版「RMT.club公式アプリ」をリリース致しました。
▼RMT.club掲示板（公式アプリ）
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.webnation.club.rmt&hl=ja
アプリ版では、プッシュ通知を受け取ることができる他、
WEB版の機能をすべてご利用頂くことが可能です。
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プッシュ通知が届くタイミング
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・取引チャットに取引相手から連絡があった時
・運営からのお知らせ(入金通知、送金完了通知等)があった時
・商品に対する質問やその回答があった時
■（お詫び）iOS版につきまして
Android版と同時に開発を行っておりましたが、アプリ内容(アカウント売買)がApple側のポリシーに反すると判断された為、リリースを行うことが出来ませんでした。iOSユーザーに関しましては、このような形となり申し訳ございません。ただ、利便性向上の為に日々模索しておりますので、何か出来ることがあれば改修を行いご報告させて頂きます。
2016/06/08
メンテナンスのご協力ありがとうございました。
平素よりRMT.club掲示板をご利用頂きありがとうございます。
本日予定しておりましたシステムメンテナンスは13時20分に全ての作業が完了いたしました。
お客さまにはご不便お掛け致しました。
今後ともRMT.club掲示板をよろしくお願い申し上げます。
2016/06/08
月間200万PV達成。みなさまへ
平素よりRMT.club掲示板をご利用頂きありがとうございます。
本日6月8日、月間ページビューが200万件を突破致しました。
去年5月にサイトを公開してから紆余曲折あったものの、結果1年でこれだけ多くのユーザーにご利用いただけておりますのは、皆さまのお力があってこその事だと思っております。
ゲームデータという無形商品をネット上で売買する特性上、やはりトラブルは付き物で、対応に悩む場面が多くございました。警察と連携し、犯人の検挙に至った例も多々ございます。図らずも、そのような場面から多くの事を学んだ1年でもありました。
よくトラブルがあった際に、「○○(ユーザー名)を利用停止にして下さい。」というお声を頂きますが、確固たる証拠が上がるまでは、公平に対応することが大前提となり、弊社の対応が必ずしもすべてのユーザーが満足する回答にならない場合がございます。いたずら目的の報告も多く、行き過ぎた対応にならぬよう慎重に判断を行っておりますので、その点はご理解頂けますと幸いです。サイト公開当初から今も「安全で健全なサイト」であることを第一に運営しております。至らぬ点も多々あるかと思いますが、もしそのような事があればご指摘頂けますと幸いです。
また近日、アプリ版のリリースも予定しております。サービス面に加え、サイトの利便性向上も私達の課題と思っております。サイトの仕様に関して要望や改修すべき点などあれば、ご意見頂けますと幸いです。
今後ともRMT.club掲示板をよろしくお願い申し上げます。
2016/06/08
画像が添付できない症状について
閲覧ありがとうございます。
一部のユーザー様から「画像が添付出来ない」という報告を頂いておりますが、ほとんどの場合、添付する画像のサイズが大きすぎることが原因となっております。
画像のデータ量は、画像のサイズを小さくすることにより抑えることが出来ますので、事前に添付する画像の大きさを確認し、画像が大きすぎる場合は小さくしてから添付して頂きようお願い致します。
添付可能な画像サイズの上限は32MBとなっておりますが、推奨サイズは500KBです。
※データの単位
KB > MB > GB
MB(メガバイト)=1KB(キロバイト)の1024倍
GB(ギガバイト)=1MB(メガバイト)の1024倍
▼画像のデータ量が大きくなってしまう原因
特に、専用のアプリを使って全画面(画面に見えていない部分まですべて)をスクリーンショットした場合、画像のサイズが大きくなるようです。また、Xperia Z5 Premiumなどの4Kディスプレイを搭載した端末で、4Kに対応したアプリや映像をスクリーンショットした場合に、画像のサイズが大きくなるようです。
➡ 画像のデータ量を小さくしても添付出来ない
