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お知らせ

2017/07/24

7月26日(水)のサーバーメンテナンスにつきまして

取引成立件数も40,000件を突破しデーター量が増えておりますので、サーバー増設を実施させていただきます。
このサーバー増強に伴い一時的にサイトが閲覧できない状態になりますので、事前に告知させていただきます。

日程:7月26日(水)13:00から15:30程度(24時間表記)まで(計2時間半を予定)

【サーバーメンテナンスに伴う影響】
・システム増強に伴うメンテナンス作業のため作業時間帯においてサイトにアクセスができません。
・(買い手様へ)メンテナンス時間中も銀行振込・コンビニでお支払いいただけますが、入金確認・反映はメンテナンス完了後順次となりますのでご了承ください。
・作業進捗状況によりメンテナンス終了時間が前後する場合がございます。
・メンテナンス明けに順次対応させていただきますが、メンテナンス明けはお問い合わせが殺到することが予想されご対応に遅れがでる可能性がございますので予めご了承お願いいたします。

2017/04/17

SMS認証ができないユーザー様へ

いつもRMT.clubをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

売り手の方は初回SMS認証が必須となっておりますが、SMS認証が完了できないという問い合わせが非常に多いので注意点をまとめさせていただきます。

RMT.clubのSMS認証は『送られてくる』認証方法ではなく、こちら指定の番号に対してその都度発行された6桁の数字を『送信』する必要がございます。
SMSの送信には予めSMSが送受信できる必要がございます。格安スマホや携帯キャリアに加入していないデバイスでは認証を行なうことができませんので、ご了承ください。
また、SMSとよく似たS!メール(MMS)やeメールでの送信はできませんので、こちらの点もご注意ください。

NTTドコモ/au/ソフトバンク/沖縄セルラー /ワイモバイル(PHS含む)
上記以外のMVNO(格安SIM)はSMS付きプランを契約していること

音声通話可能な携帯番号を所持していること(例:080や090からはじまる番号)

送信する際には必ず頭に+を追加して送信ください。

2017/04/17

お支払い先・送金元の名義変更につきまして

いつもRMT.clubをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2017年5月1日より、銀行口座の名義が変更されますので事前にご報告させていただきます。
概要(体制変更に伴う法人名義変更)
株式会社ウェブネーションが運営しておりましたが、より更なるサービス向上と、知名度向上目指して専門的な株式会社ネットinが運営していく運びとなりました。

影響範囲:
売り手様→取引完了時の代金を受け取る際の送金元が変更されます(特に取引上での変更点はございません)
買い手様→取引代金を支払いする口座が変更となります(口座登録で振込みされているユーザー様に関しましては送金先をご注意ください)


2017/03/18

SMS認証の不具合報告

3月16日10時30分ごろから3月18日15時までの間で、SMS認証を試みた方は再度SMS認証をお試しいただきます様お願い致します。

【不具合内容】
・SMS認証時に「SMS送信に失敗しました。もう一度時間をおいて操作してください。」
 というアラートメッセージが表示され、SMSが指定された電話番号に認証コードが届かない。
【原因】
プログラム上のエラー
【発生期間】
3月16日10時30分頃から3月18日15時

現在は、解消されております。
ご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんが、何卒、宜しくお願い致します。

2017/02/07

サーバーメンテナンス終了のお知らせ

先日から告知しておりました2月7日(本日)のサーバーメンテナンスは予定よりも早く無事終了しました。

ご利用者様にはご迷惑をお掛けしました。
今後ともRMT.clubをよろしくお願いします。

2017/02/01

2月7日(火)のサーバーメンテナンスにつきまして

アクセス数が増えてきており、サーバーを増強することを決めさせていただきました。
このサーバー増強に伴い、一時的にサイトが閲覧できない状態になりますので、事前に告知させていただきます。

日程:2月7日(火)8:30から12:00程度(24時間表記)まで(計3時間半を予定)

【このサーバー移行に伴う影響】
・システム増強に伴うメンテナンス作業のため作業時間帯においてサイトにアクセスができません。
・(買い手様へ)メンテナンス時間中も銀行振込・コンビニでお支払いいただけますが、入金確認・反映はメンテナンス完了後順次となりますのでご了承ください。
・作業進捗状況によりメンテナンス終了時間が前後する場合がございます。
・メンテナンス明けに順次対応させていただきますが、メンテナンス明けはお問い合わせが殺到することが予想されご対応に遅れがでる可能性がございますので予めご了承お願いいたします。

2017/01/30

画像が表示されないという不具合

本日1月30日19:44頃より22:39までの時間、画像が表示されないという不具合が発生しました。

現在は復旧しております。各ご利用者様にはご不便をお掛けいたしました。

2017/01/18

サーバー復旧のお知らせ

ご覧いただきありがとうございます。

1月18日21時頃から22時30頃まで各種サーバーに障害が発生しておりましたが、1月18日23時現在は通常に運営させていただいております。
この度は、ユーザー皆様に大変ご迷惑をお掛け致しました。
何かご不明な点や不具合が生じてしまっている場合は、お手数ですが、お問い合わせよりご連絡頂きますようお願い致します。

2017/01/18

サーバー障害につきまして

2017年1月18日の21時より、コンビニ決済のスマートピットのサーバー障害を確認しております。

現在、復旧に向けて早急な対応をしております。

ユーザー様にはご迷惑をお掛け致しますが、復旧されるまで今しばらくお待ちください。

進捗がございましたら、改めてご報告をさせて頂きます。

2017/01/14

【注意喚起】振込明細での取引は危険

土曜日や日祝日などをご利用される利用者様で、振込明細の画像を添付して取引を続行されている場合が見受けられますが『振込予約手続き』はキャンセルが可能です。

もし休日明けこちらに入金がない場合につきましては、その取引についてのサポートや保証などは一切行いませんので予めご了承ください。

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