2018/01/22
コンビニ決済メンテナンスのお知らせ
いつもRMT.clubをご利用頂きありがとうございます。
コンビニ決済のSmart Pit側にてシステムメンテナンスを実施致しますので、お知らせいたします。
（影響範囲）
・以下の時間帯でのお支払いができませんので、ご注意ください。
ローソン、ミニストップ 1/23 午前0：30～午前5:00
サークルＫ、サンクス 1/23 午前1：00～午前2：00、午前4：00～午前5：00
ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんが、
ご理解・ご協力の程、宜しくお願い致します。
2017/10/14
新規会員登録 電話認証導入のお知らせ
いつもRMT.clubをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在出品者のみが電話番号認証が必要となっておりますが、
10月17日以降は新規会員登録を行われた会員様全ての方に電話認証が必要となります。
電話認証は指定された番号に対して電話をかけて頂く必要がございます。
その後、画面に表示された6桁の数字をご入力ください。
認証方法の変更に伴い、音声通話可能な携帯番号を所持していることが必要となります。
格安スマホや携帯キャリアにおいて、
通信専用のご契約をされているデバイスでは認証を行なうことができませんので、ご了承ください。
今後ともRMT.clubをよろしくお願いいたします。
2017/09/12
コンビニ決済システム障害回復のお知らせ
いつもRMT.clubをご利用頂きありがとうございます。
コンビニ決済のSmart Pit側にてシステム障害が発生しておりましたのでお知らせいたします。
（影響範囲）
・コンビニ支払い後の入金通知が遅延する事象が発生しておりました。
・スマートピット番号が発行できない事象が発生しておりました。
（影響時刻）
9/12 21:51 から 9/13 2:40
ご利用者様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら、当サイトのお問い合わせよりご連絡ください。
2017/08/29
RMT.clubを騙るなりすましにご注意下さい。
サイトをご利用頂き誠にありがとうございます。
RMT.club掲示板を騙るなりすまし行為が相次いで報告されております。
弊社運営からのメッセージをそのままコピーして取引チャットに送信する手口や、運営にお問い合わせしたとの画像を偽装し、「入金を確認しています。」のステータスでの商品の先渡しを狙ったケースを確認しております。
怪しいと感じたときは商品を渡す前一度時間を置き、弊社へお問い合わせくださいませ。
必ず取引チャット内にて「運営による入金通知」を更新されたことを確認の上、商品の受け渡しを行って下さい。
くれぐれも被害に遭わぬよう、お気をつけ下さいますようお願い致します。
また不審なメールを受け取った場合は、お問い合わせよりご一報頂きますようお願い致します。
2017/08/25
システム障害回復のお知らせ
いつもRMT.clubをご利用頂きありがとうございます。
本日国内各地で発生しておりましたネットワーク障害の影響により、
RMT.clubで以下の影響がございましたが、現在は回復しております。
（影響範囲）
・ご利用環境により、サイトの閲覧ができない事がございました。
・取引チャットの書き込みに失敗する事がございました。
・コンビニ決済ご利用時に、入金の反映に遅延が生じておりました。
（影響時間）
8/25 12:26頃 から 17:13頃 まで
上記の不具合は現在解消済みとなっております。
ご利用者様には長時間に渡りご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご不明な点があれば、当サイトのお問い合わせよりご連絡ください。
2017/08/25
システム障害のお知らせ（8/25）
いつもRMT.clubをご利用頂きありがとうございます。
現在RMT.clubでネットワーク障害が発生しており、
一部機能の利用に影響が出ておりますのでお知らせいたします。
（影響範囲）
・ご利用環境により取引チャットの書き込みに失敗する場合がございます。
・コンビニ決済ご利用時、入金の反映に遅延が生じております。
（発生時刻）
8/25 12:53より継続中
現在復旧に向けて対応を進めております。ご利用者様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご不明な点があれば、当サイトのお問い合わせよりご連絡ください。
2017/07/24
7月26日（水）のサーバーメンテナンスにつきまして
取引成立件数も40,000件を突破しデーター量が増えておりますので、サーバー増設を実施させていただきます。
このサーバー増強に伴い一時的にサイトが閲覧できない状態になりますので、事前に告知させていただきます。
日程：7月26日（水）13:00から15:30程度（24時間表記）まで（計2時間半を予定）
【サーバーメンテナンスに伴う影響】
・システム増強に伴うメンテナンス作業のため作業時間帯においてサイトにアクセスができません。
・（買い手様へ）メンテナンス時間中も銀行振込・コンビニでお支払いいただけますが、入金確認・反映はメンテナンス完了後順次となりますのでご了承ください。
・作業進捗状況によりメンテナンス終了時間が前後する場合がございます。
・メンテナンス明けに順次対応させていただきますが、メンテナンス明けはお問い合わせが殺到することが予想されご対応に遅れがでる可能性がございますので予めご了承お願いいたします。
2017/04/17
SMS認証ができないユーザー様へ
いつもRMT.clubをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売り手の方は初回SMS認証が必須となっておりますが、SMS認証が完了できないという問い合わせが非常に多いので注意点をまとめさせていただきます。
RMT.clubのSMS認証は『送られてくる』認証方法ではなく、こちら指定の番号に対してその都度発行された6桁の数字を『送信』する必要がございます。
SMSの送信には予めSMSが送受信できる必要がございます。格安スマホや携帯キャリアに加入していないデバイスでは認証を行なうことができませんので、ご了承ください。
また、SMSとよく似たS！メール（MMS）やeメールでの送信はできませんので、こちらの点もご注意ください。
NTTドコモ／au／ソフトバンク／沖縄セルラー ／ワイモバイル（PHS含む）
上記以外のMVNO（格安SIM）はSMS付きプランを契約していること
音声通話可能な携帯番号を所持していること（例：080や090からはじまる番号）
送信する際には必ず頭に+を追加して送信ください。
2017/04/17
お支払い先・送金元の名義変更につきまして
いつもRMT.clubをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2017年5月1日より、銀行口座の名義が変更されますので事前にご報告させていただきます。
概要（体制変更に伴う法人名義変更）
株式会社ウェブネーションが運営しておりましたが、より更なるサービス向上と、知名度向上目指して専門的な株式会社ネットinが運営していく運びとなりました。
影響範囲：
売り手様→取引完了時の代金を受け取る際の送金元が変更されます（特に取引上での変更点はございません）
買い手様→取引代金を支払いする口座が変更となります（口座登録で振込みされているユーザー様に関しましては送金先をご注意ください）
2017/03/18
SMS認証の不具合報告
3月16日10時30分ごろから3月18日15時までの間で、SMS認証を試みた方は再度SMS認証をお試しいただきます様お願い致します。
【不具合内容】
・SMS認証時に「SMS送信に失敗しました。もう一度時間をおいて操作してください。」
というアラートメッセージが表示され、SMSが指定された電話番号に認証コードが届かない。
【原因】
プログラム上のエラー
【発生期間】
3月16日10時30分頃から3月18日15時
現在は、解消されております。
ご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんが、何卒、宜しくお願い致します。
