【モンスターストライク(モンスト)】パンドラ等ガチャ限28体と運極5体

正直もう二度と購入しないでいただきたいユーザーです。
自分のミスで対応してくれ等は5-10分起きに書き込むわりに、受取の確認が取れました～受取報告までが40分以上。
ゲームをやりたい気持ちもわかるし、リアル都合もあると思います。
こちらは「確認がとれました。」との返事の以前から、「確認がとれたら受取報告をお願いしますね。」との注意喚起を行っております。
遅れる場合なら「すみません、少々お待ち下さい。」との一言が何故言えないのでしょうか？
お子様すぎて話になりません。