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その他のQ&A

出金依頼後は何分ほどでこちらの口座に入金されますか?
営業時間内でしたら出金手続きは15分程度いたしますが、実際に口座に着金(入金)されるのはお持ちの金融機関により反映時間は異なります。
営業時間外のご依頼は翌朝9時から順次対応をさせて頂いております。
商品を購入したいけど、ポイントが足りない場合はどうすればいいですか?
RMT.clubではポイント分の値引きも可能となっております。
購入を希望する商品にてポイント支払い選択後
支払い金額が不足している場合、別途お取引チャットにてお支払いの案内を行わせて頂きます。

※差額分のお支払いする場合、対応してる決済方法はコンビニ決済・銀行振込のみとなっております。
ポイントに有効期限はありますか?
最終ポイント利用日(売上の反映、ポイントを利用しての購入、出金など)から1年となります。
有効期限が切れる前に、運営より連絡のメールを送信させていただきます。
ポイントの使用用途は何がありますか?
現在ポイントの使用用途は2点となっております。
・ご登録口座への出金(お振込)
・サイト掲載商品のご購入
上記用途にご利用が可能となっています。
特定のボタンが押せない
現在ご利用の環境が正常ではない可能性がありがます。
一度ログアウト後、ブラウザのキャッシュ削除やブラウザの変更をお試しください。
上記対応後も状況が回復しない場合、お問い合わせよりご報告をお願いします。
本人確認につきまして
クレジット決済や一部サービスをご利用するには本人確認を受けていただく必要があります。
本人確認には下記身分証明書が必須となります。
・健康保険証
・パスポート(日本国が発行する旅券)の2ページ目(顔写真面と 所持人記入欄  (住所記載ページ))
・運転免許証
RMT.clubアカウントの復旧をしたい
アカウント復旧につきましては下記お問い合わせフォームより
登録お電話番号・メールアドレス・ユーザー名を記載した上で
こちらより
ご連絡をお願い致します。

上記情報が一致次第、復旧手続きを行わせて頂きます。
ログイン後電話番号認証画面が表示されて、サイトを閲覧できない
RMT.Club安全なご利用を行って頂く為、お電話番号の登録は必須となっております。
またサイト閲覧のみは非会員でもご利用が可能となっております。
電話番号・メールアドレスの登録を行おうとしたが、既に登録されていてと表 示され新規登録ができない。
以前登録を行ったお電話番号・アドレスにつきましては、再登録ができない仕様となっております。
登録済み電話番号またはメールアドレスを運営へご連絡いただければアカウントの復旧が可能でございます。
Q&A「RMT.clubアカウントの復旧をしたい」を参考にアカウント復旧手続きをお願い致します。
携帯番号認証を間違えた番号を入力してしまいやり直したいです。どうすればいいですか?
間違えた番号を入力された場合、確認コード入力画面で新しい番号を入力して直すことができます。
正しい電話番号をご入力いただいてから、表示されている電話番号へお電話いただきコードをご入力ください。
会員登録したが、メールが届かない。
新規会員登録をしたが、RMT.club掲示板からの仮登録メールが届かない原因は下記が考えられます。

○キャリアメール(docomo/au/softbank)をご利用の場合
パソコンからのメールを受信拒否していたり、
URLつきのメールを受信拒否している可能性がございます。すべて設定を解除頂くか、
当サイトのドメイン『@rmt.club』を指定受信してください。

○パソコンメール(gmail/yahoo/hotmail等)をご利用の場合
当サイトからのメールが、希に迷惑メールBOXに振分けられる場合がございます。
迷惑メールBOXをご確認ください。

○会員登録時に入力したアドレスに誤りがある場合
メールアドレスをご確認の上、再度ご登録お願いします。

仮登録メールの再送を希望される方は、こちらからご連絡ください。
商品の査定はしていますか?
誠に恐れ入りますが、商品の運営での査定は行っておりません。
いくらで出品すればよいか分からない場合は、査定出品機能をご利用下さい。

査定出品機能をご利用頂ければいくらで出品すればよいか分からないアカウントに対して、
他のユーザーから参考価格を募集する事ができます。
マイページで表示されるポイントの単位を教えてください。
マイページで表示されるポイントは1ポイント=1円です。
ご登録口座への出金(お振込)、サイト掲載商品のご購入に当てることができます。
アプリ版でサイトがうまく動作していません
1. ブラウザーでJavaScriptを無効化にしていないかご確認ください。
ブラウザーの設定画面 > 高度な設定 > Javascriptを有効にするチェックが外れていないか
※アプリはブラウザー機能を使っていますので、この設定はアプリ機能ではなくブラウザー機能から行ってください。
※設定完了後アプリを再起動するため、アプリを強制終了してから再度お試しください。

2. ブラウザーアプリのバージョンが古い可能性がございます。ソフトウェアのアップデートをご確認ください。
お問い合わせユーザーのご利用バージョン Chrome/51
確認が取れている同一機種(SC-04F)での、購入者チャットご利用者のご利用バージョン Chrome/52、Chrome/53

3. もし上記でも改善がされないようでしたら、お手数ではございますがアプリ版ではなくブラウザー版でお試しください。
営業時間を教えてください。
営業時間は、9時~23時になります。
土日祝日に関係なく、ご利用者さまからの支払い報告や受け取り報告がありましたら、なるべく早く対応させて頂きます。ただし購入者からの入金については、RMT.club掲示板の口座へ着金が確認が出来次第の対応となります。
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