RMT.clubは、個人間取引において一番リスクが高い代金を代行するサービスのみを提供しております。
ゲーム、その他アプリの運営元ではないため、商品の状態や所有者を把握することができかねます。
そのため、ユーザー様ご自身に取引ステータスの更新を行っていただいております。

上記理由により取引完了後のトラブルにつきましては、原則当事者間でのお話合いによって解決を図っていただいております。
必ず商品の状態等を取引時にご確認していただいた上で、取引ステータス更新を行うようお願い致します。

お支払い前の状態ですと売り手様の操作によってキャンセルが可能となっております。
双方にご都合やご事情があることと同時に売り手様、買い手様双方にお相手を選択できる権利がございます。

残念ながら取引がキャンセルとなった場合は、別の商品を検索いただくことを推奨しております。

お支払い方法により、返金またはポイントでの購入代金分の返還方法が変わります。

●コンビニ決済
●銀行振込決済
●ポイント決済
上記の3つの決済方法については、RMT.clubアカウントへのポイント返還にてお支払い代金分の返金を行います。
尚、銀行へ出金する際は出金手数料300円がかかりますので、ご注意ください。

●クレジット決済
運営よりクレジットカード会社へのキャンセル申請を行います。
受理されたタイミングでお取引をキャンセルとさせていただきます。
尚、実際のクレジット決済無効までの期間はおおよそ1週間程かかりますので、ユーザー様の方でご確認ください。

いずれの決済方法においても決済にかかる手数料は買い手様ご負担となります。
非公開オプションなどのオプション費用分等の返金は原則受付しておりませんので、予めご了承くださいませ。

売り手様で行える場合と運営の処理が必要な場合がございます。

〈売り手様がキャンセルできる場合〉
・買い手様がスマートピット番号を発行していない
・買い手様がお支払い報告をしていない
・スマートピット番号の期日が切れた

上記の状態です取引チャット下部に「このユーザーとの取引をやめる」というボタンがあります。
そのボタンを選択することによりキャンセルすることが可能です。

〈売り手様がキャンセルできない場合〉
・買い手様がお支払い報告をされた
・スマートピット番号の期日内
・入金額不足などのお支払い途中の場合
・入金確認通知送信後

上記の「スマートピット番号の期日内」を除く場合は双方の同意のもと運営にてキャンセル処理が可能です。
キャンセルを希望される際はお相手の同意を得た上で、
該当取引チャット内の【IDで運営者にお問い合わせ】よりお問い合わせください。