tukigakireidesune
2020/02/06 23:53
今電車ですので家ついたら確認してみます
tukigakireidesune
2020/02/06 23:53
このコメントは削除されました。
hawaian023
2020/02/06 23:58
夜遅くに大変申し訳ございません...
第五人格の運営の方に今問い合わせていて、連絡のやり取りをしていたのですが、課金した際の購入履歴の写真を確認できないと復旧の方ができないと言われてしまいました。
第五人格の運営の方に今問い合わせていて、連絡のやり取りをしていたのですが、課金した際の購入履歴の写真を確認できないと復旧の方ができないと言われてしまいました。
hawaian023
2020/02/07 00:03
運営の方からこの様に返信が来ました...↓
返答時間 2020-02-06 22:13:19
ご連絡頂き誠にありがとうございます。『Identity V』カスタマーサポートセンターです。
プレイヤー様のご復旧を希望になるアカウントの連携が取り戻すことができない場合、こちらは連携を解除•アカウント復旧作業を実施することが可能です。ご安心ください。
ただし、こちらでアカウントの所持者を確認するため、過去の購入履歴は必要不可欠でございます。どうかApp Storeにて過去の購入履歴を確認し、下記のようにご提供ください。
1)復旧を希望されているアカウントの金券購入の総額とストアにて当アカウントのゲーム内チャージ購入履歴或いは領収書5枚以上(注文番号・注文日・アイテム名が記載されている)
★購入履歴或いは領収書の確認方法:
・IOS:https://support.apple.com/ja-jp/ht204088
(ブラウザでご覧になる場合はこちらのアドレスをコピーしてください)
アカウントの安全性を守るための仕様ですので、どうかご協力のほどお願い致します。
せっかく頂いたアカウントをこの様な結果にしてしまい本当申し訳ございません...どうかよろしくお願い致します..。
返答時間 2020-02-06 22:13:19
ご連絡頂き誠にありがとうございます。『Identity V』カスタマーサポートセンターです。
プレイヤー様のご復旧を希望になるアカウントの連携が取り戻すことができない場合、こちらは連携を解除•アカウント復旧作業を実施することが可能です。ご安心ください。
ただし、こちらでアカウントの所持者を確認するため、過去の購入履歴は必要不可欠でございます。どうかApp Storeにて過去の購入履歴を確認し、下記のようにご提供ください。
1)復旧を希望されているアカウントの金券購入の総額とストアにて当アカウントのゲーム内チャージ購入履歴或いは領収書5枚以上(注文番号・注文日・アイテム名が記載されている)
★購入履歴或いは領収書の確認方法:
・IOS:https://support.apple.com/ja-jp/ht204088
(ブラウザでご覧になる場合はこちらのアドレスをコピーしてください)
アカウントの安全性を守るための仕様ですので、どうかご協力のほどお願い致します。
せっかく頂いたアカウントをこの様な結果にしてしまい本当申し訳ございません...どうかよろしくお願い致します..。
私自身複数垢を持っていた為そのアカウントだけの課金総額というのははっきりと分からないようです。
ただ領収書5枚以上であれば私が第五人格に課金してきた領収書を全て送ればそのアカウントでの領収書5枚以上は照合するかと思います。
領収書を運営に送付する際、運営の方に複数アカウントを保有していた為どれがそのアカウントに課金した領収書か分からない為全て送ったという趣旨はお伝え下さい。
ただ領収書5枚以上であれば私が第五人格に課金してきた領収書を全て送ればそのアカウントでの領収書5枚以上は照合するかと思います。
領収書を運営に送付する際、運営の方に複数アカウントを保有していた為どれがそのアカウントに課金した領収書か分からない為全て送ったという趣旨はお伝え下さい。
回答日時: 2020/02/07 00:26
tukigakireidesune
2020/02/07 00:08
大まかな事は分かりました。確認するのに時間が掛かると思うので明日の夕方までお時間頂いてもよろしいでしょうか?
hawaian023
2020/02/07 00:50
明日の夕方でも何時でも大丈夫です、、とても助かります...ありがとうございます..。
夜遅くに突然本当申し訳ございません...宜しくお願い致します。
夜遅くに突然本当申し訳ございません...宜しくお願い致します。
出来る限りの事はさせて頂きます。またお金に関しては要りませんのでご安心下さい。仕事の関係で今繁忙期を迎えている為対応遅れてしまったら申し訳ありません。
回答日時: 2020/02/07 01:07
hawaian023
2020/02/07 01:29
本当申し訳ございません...ありがとうございます...。
本当いくら時間がかかっても大丈夫ですので、大変お手数をお掛けしますが、手が空きましたらどうか宜しくお願い致します。
本当いくら時間がかかっても大丈夫ですので、大変お手数をお掛けしますが、手が空きましたらどうか宜しくお願い致します。
了解です○
回答日時: 2020/02/07 01:30
tukigakireidesune
2020/02/10 02:34
対応遅くなりすみません。画像集められました。画像の送付どちらが都合よろしいでしょうか?
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回答日時: 2020/02/06 23:52